每個人都會經過生老病死的過程，人們對於這一過程已經深切的感受到了，但這只是看別人。自己遇到失去親人的事情就會變得很痛苦而六神無主，加之還要辦理喪事就更加受煎熬了。為了緩解這種事情為生者帶來的痛苦，現在的殯儀公司一般都提供哀傷輔導服務，為的就是陪失去親人的人們走過這一痛苦的過程，而且哀傷輔導服務也會為失去親人的人們帶去安慰。
哀傷輔導服務是專門為那些失去親人的人們而設的，失去了親人本就是一件很悲痛的事情，加之還要主持喪禮就更加令人情緒不好了。所以，這種服務就會從四個方面來緩解這種失親的痛苦，即最初的衝擊、與傷痛周旋、面對現實和重獲新生。因為悲痛是分階段進行的，而這種哀傷輸導服務也是分 階段來進行的。當到了最後那個階段，人們就會從悲痛中走出來了。
其實包括哀傷輔導服務在內的喪親輔導是如今殯儀服務的新領域和新內容，這也是為了讓失親的人們早日從失親的痛苦 中走出來而推出的服務專案。就目前來看這種專案還真的是急人所急，取得了不錯的效果。